Egyre növekszik az aktív időskorúak aránya, akik azonban ódzkodnak a bankkártya használatától, és inkább a költségesebb ügyfélszolgálati banki ügyintézést választják. De miért van így? És hogyan lehetne ezen változtatni? Kis odafigyeléssel a nyugdíjasok élete egyszerűbbé válhat, a bankok pedig új, aktív ügyfeleket szerezhetnek.