Oldal.Info
Már panaszkodni sem lehet rendesen? Három bankot bírságolt az MNB
Sok ügyfél panaszkodott, ezért a Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi vizsgálatot indított több pénzügyi szervezetnél, a panaszkezelési gyakorlatukat vizsgálták. A jegybank három hitelintézet esetében szabott ki bírságot a panaszok késedelmes megválaszolása, a telefonos panasztételi lehetőség időbeli korlátozása és a panaszkezelési szabályzat előírásainak megsértése miatt.