Outsourcingról beszélünk, amikor egy adott tevékenység magas színvonalú ellátását külső szolgáltató oldja meg és ezáltal a vállalat alaptevékenységének magas szintű ellátására koncentrálhat. Magyarország legnagyobb ICT munkaadója, az IT Services Hungary Kft. ügyvezető HR-igazgatója, Forgács Judit osztotta meg velünk gondolatait az outsourcingról valamint az ICT szolgáltató központ HR-tevékenységéről.