Az elmúlt években felértékelődtek az érzelmekre ható vásárlói programok: az emberek szívesebben vásárolnak olyan boltokban, ahol valamilyen hűségprogram. Sokan kimondottan az ajándékra hajtanak, ezért nem mindegy mivel jutalmazzák az áruházláncok a vásárlóik hűségét.