Segítség, meghibásodott és nem veszik vissza – mit tegyek most?
A 2014-es módosításokkal került be a Polgári Törvénykönyvbe a termékszavatosság fogalma, és vele együtt egy újabb lehetőség a fogyasztói érdekérvényesítésre. Ami eddig is ismert fogalom volt a reklamációk kezelése kapcsán, azt röviden szavatosságnak nevezi a köznyelv, hivatalosan pedig kellékszavatosságnak hívják.