Bizonyos termékek, szolgáltatások vásárlásánál az emberek elvárják a szakértő segítséget. Különösen így van ez pénzügyi és biztosítási termékek esetében. De gyakran hiába hirdetnek betöltendő pozíciókat pénzügyi és biztosítói tanácsadók számára, sokan ugyanis nem tudják elképzelni magukat ebben a szerepben, leginkább azért, mert úgy gondolják, nem értenek a pénzügyekhez. Hiánypótló kutatás készült a munkaerőpiac egyik legfélreismertebb szakmájáról.