Robotok váltják fel az ügyfélszolgálatok munkatársait

2018. május 11. 7:36, NRGreport

Becslések szerint 2020-ra az ügyfelek és a vállalatok közötti interakciók 85 százaléka teljesen automatizálttá válik, a rendszerek jelentős részét pedig mesterséges intelligencia alapú algoritmusok segítik majd. Hamarosan MI alapú személyi asszisztensünk intézheti ügyeinket a szintén MI alapú ügyfélszolgálattal.

Tovább a teljes cikkre...