A bankok egyik legfontosabb sikerfaktora, hogy miként menedzselik a nem-teljesítő hiteleiket. Az sem jó, ha valaki túl óvatos, és nem hitelez eleget, de az sem, ha túl bátor, és később sok ügyfele nem fizet. Amikor pedig már emelkedik az NPL (a nem-teljesítő állomány), akkor azt ügyesen kell leépíteni, megállapodással, a rossz hitelek eladásával. I