Az idei évet legfőképpen a koronavírus-járvánnyal kapcsolatos intézkedések, korlátozások uralták. A vállalatoknak hirtelen kellett reagálnia a kialakult helyzetre, a fizikai kontaktust virtuálisra váltani, a folyamataikat online irányba terelni. 2020 – még ha a kényszerhelyzet szülte is – a digitális átalakulás éve. A Dell Technologies 2016 óta min