A digitalizáció, illetve az automatizálás gyökeresen megváltoztatta a munka fogalmát. Új feladatkörök jöttek létre, más irányú kereslet indult meg. Kérdés, hogy a munkaerő-közvetítők mennyire tudták tartani a lépést a munka világának evolúciójával. Vitos Albert, a HSA Group munkaerő-közvetítési üzletágvezetője fejtette ki gondolatait, és mutatta be