Ezeket a kifejezéseket inkább kerüld el egy nehéz beszélgetés alatt
Vannak olyan beszélgetések, amelyekről előre tudjuk, hogy nehezek lesznek és konfliktussal fognak járni, de hogyan lehet úgy belemenni az ilyen stresszes helyzetekbe, hogy ahelyett, hogy elbeszélük egymás feje felett közelebb tudjuk hozni az álláspontjainkat?