A bizalom kérdése az utóbbi évtizedben került előtérbe a szervezetekben. Korábban sokáig a magánélet, főleg a párkapcsolatok fontos kellékeként tekintettek rá. A 2008-as pénzügyi világválság hozta felszínre az üzleti vetületét, amikor a gazdasági élet olyan szereplőiben ingott meg a bizalom, amelyekről ilyet korábban senki sem feltételezett. » Hogy