Az ipari logisztika szereplői az utóbbi években annyi energiát fektettek a rendszereik és technológiáik tökéletesítésébe, hogy közben mintha elfelejtették volna, hogy az emberek hogyan is végzik a munkájukat. Pedig a logisztika rögös úton jár, hiszen a működése nagyban múlik az emberi interakción, legyen az cégen belüli vagy azon kívüli, esetleg pa