Felkészültség, gyorsaság, őszinteség – ezek a jó kríziskommunikáció legfontosabb ismérvei. Baj esetén természetesen a külvilág felé is kell kommunikálni, de legalább ennyire fontos a dolgozók tájékoztatása is. » Hogyan mondjam el... Tavaly március óta mindenki egy kicsit krízisszakértő is lett, vagy legalábbis első kézből szerezhetett tapasztalat