Oldal.Info
Tárgyalótermet kell létrehozni, nem küzdőteret
Ebben a cikkben a mediáció szempontjából fontos oldalról világítom meg a konfliktus mibenlétét. A mediáció kulcseleme, hogy előidézzük a felek nézőpontváltását. Erre azért van szükség, mert a felek különböző értékekkel, érdekekkel, szükségletekkel és érzelmekkel, valamint megküzdési stratégiákkal mennek bele egy-egy élethelyzetbe. Sok más személyes