A HSBC elbocsátotta egy londoni kereskedőjét, miután egy vizsgálat során kiderült, hogy az ügyfelekkel való kommunikáció során nem a megfelelő üzenetküldő alkalmazást használta. Az eset mutatja, hogy a bankokra egyre nagyobb nyomás nehezedik a jogosulatlan kommunikáció visszaszorítása érdekében.