A pandémia soha nem látott nehézségek sora elé állította a vezetőket. A kényszerű home office limitálta a munkáltatói kontrollt, és jóval nagyobb bizalmat követelt meg a dolgozók felé a munkavégzés terén. Azonban nemcsak a távmunkába kényszerült munkahelyeken kellett elmélyíteni a munkáltatói bizalmat, hanem azokon a területeken is, ahol végig fenn