Vezetőkkel beszélgetve gyakran halljuk, hogy egy szervezet akkor eredményes, ha a számok is azt mutatják. Azonban a számokra nagy hatással vannak az ott dolgozók, akiknek a munkáját – és részben az életét is – áthatja a szervezeti kultúra. A kérdés az, hogyan tehető a szervezeti kultúra olyanná, illetve milyen elemeket tartalmazzon, hogy az mind a