Nagy változásokkal, köztük ügyvezetői és régió vezetői váltásokkal indult az új év az Avon számára. A személyi változások egy nagyobb volumenű, hosszú távú szervezeti átalakítási folyamat, az ún. Open Up & Grow stratégia részei. Az Open Up & Grow stratégia megvalósítása még Angela Cretu vezetése alatt vette kezdetét, amely során a vállalat elsőkén