Az Európai Unió joga előírja, hogy amennyiben a légi utas a célállomást 3 óra vagy annál hosszabb késéssel éri el, illetve azok az utasok, akiknek a járatát törlik, átalánykompenzációt követelhetnek a légitársaságtól. Kivételt képez ez alól, ha a késedelem oka rendkívüli körülmény volt. Jelen ügyben azt vizsgálta a bíróság, hogy milyen feltételei v