A legfrissebb, ezer fő megkérdezésével készített reprezentatív felmérésben a Budapesten vagy az agglomerációban élők és rendszeresen közösségi közlekedést használók osztották meg a szolgáltatás használatára vonatkozóan a tapasztalataikat. A rendszeresen közösségi közlekedést használók körében tízből kilenc utas elégedett a Bkk szolgáltatásaival,