"Azt mindenki tudja, hogy a termelékenység az innovációval növelhető: új folyamatok, új technológia, új megoldások. De ha innovációról van szó, akkor legtöbbször valamilyen radikálisan új ötletre, vagy a K+F területre gondolunk. Kevés szó esik a mikroinnovációkról, pedig általuk a mindennapokban, mindig egy kicsit jobbak lesznek a dolgok. Például e