A munkavállalók készséghiányainak feltárása egy állandó, véget nem érő folyamat. A dolgozók olyan készségekkel kerülnek a céghez, amelyek megfelelnek a szervezet igényeinek, majd ahogy a pozíció fejlődik, a munkavállalótól is elvárt, hogy ő maga is kövesse le ezt a fejlődést. Egyes pozíciókban on the job, azaz a munkavégzés során sajátítja el az al