Vevőlélektan: „Meglepő” eredményre jutottak a kutatók
Vásárlás előtt a vevők még mindig szeretik személyesen megvizsgálni a termékeket, ami a hagyományos üzleteknek kedvez a digitális boltokkal szemben. Az EY friss, harminc ország több mint 23 ezer fogyasztójának megkérdezésével készült nemzetközi kutatásáa szerint az online bevásárlások során a chatbotok, az árucsere és az ügyfélszolgálat is komoly f