Vásárlás előtt a vevők még mindig szeretik személyesen megvizsgálni a termékeket
Ez derül ki az Ey friss, 30 ország több mint 23 000 fogyasztójának megkérdezésével készült nemzetközi kutatásából. Az online bevásárlások során a chatbotok, az árucsere és az ügyfélszolgálat is komoly frusztrációt okoz az embereknek világszerte. A megkérdezettek többsége (57%) fizikai valójában akarja látni és megérinteni a kiszemelt terméket, ké