A munkavállalás első lépése az álláshelyre történő jelentkezés. Kevesen gondolnak bele abba, hogy egy pozíció meghirdetése mögött milyen munkálatok folynak, mint ahogy azt is kevesen ismerik, hogy mi zajlik a toborzás után. A toborzás folyamata kulcsfontosságú a vállalatok számára, hiszen a megfelelő munkaerő kiválasztása meghatározza a szervezet s