Ahogy az Airbnb foglalási díjai egyre növekednek, úgy fordulnak a vendégek a szállodák felé. Egy szállodában ugyanis garantált az ügyfélszolgálat, a takarítás és az egyéb szolgáltatások. Az Airbnbnél ezek az extrák valóban extraként jelenhetnek meg. Egy utazási oldal alapítója, Michael Rozenblit, szintén az elégedetlen ügyfelek közé tartozik. Ő és