A lakossági előfizetők 2021-ben 714 millió sms-t írtak és küldtek ki a mobiljaikkal, 2018-ban azonban ez a szám még meghaladta az egymilliárdot. A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) elemzése szerint a rövid szöveges üzenetek (sms) szerepe nem tűnik el: kiemelt helye van a szolgáltatók ügyfelekkel való kommunikációjában, illetve az