Ki beszél?
A mesterséges intelligencia térhódítása – legalábbis, ha hiszünk az újságcikkeknek, a blogbejegyzéseknek, a lelkes szállítóknak – megállíthatatlannak tűnik. De sikerül-e betörniük az okos chatbotoknak a call centerek mai napig "emberközpontú" világába? Ragaszkodunk-e a garantáltan emberi hanghoz? ◼︎ Ember, chatbot, generatív MI – csapatmunka a call