Az ügyfélélmény áll a második okosforradalom középpontjában
Nemcsak a technológiában, hanem az üzleti folyamatokban is óriási változásokat hoz a mesterséges intelligencia. Manapság ugyanis a legtöbb esetben az ügyfélélmény generálja az innovációt, az MI pedig a kiszolgálás sebességének és az alkalmazás használhatóságának fokozásával óriási segítséget nyújt ebben. Üzleti értékteremtés új technológiák révén,