Mától éjjel-nappal hívható a BKV telefonos ügyfélszolgálata. A cég azt ígéri, hogy ezzel könnyebben juthatnak információhoz az utasok. A központi telefonszám felhívása után nyomógombbal lehet kiválasztani a témát, de a részletekről már nem gép, hanem ügyfélszolgálati munkatársak tájékoztatnak. A BKV ügyfélszolgálatát a 258-46-36-os számon lehet elérni. (MR)